1566-8177
상담대표번호
1566
8177
노동자는 힘을 쓰고, 기술자는 머리를 쓰고, 장인은 마음을 쏟습니다. since 2008 통신 장인!통신직구!
엘지유플러스
SK인터넷
케이티인터넷
CJ헬로인터넷
공유하기

질문합니다

안녕하세요.
현재 경주시 거주중인 사람입니다.
LG헬로비전 광랜 160MB 인터넷 상품+tv 상품 같이 사용 중 인데요. 와이파이나 tv 인터넷 자꾸 끊겨서 대충 인터넷에 알아보고 확인해보니 비대칭형이더라구요.

무튼 동축으로 설치되어있는지 확인하려고 통신사 상담원과 통화를 했는데 동축케이블 광케이블 자체를 자기는 모르겠고 우선 비대칭형으로 설치되어있는건 맞다고하더라구요.

비대칭을 대칭으로 바꾸는 방법은 통신사 변경하거나 광케이블 설치가능한지 물어보라는데 아예뭔지 모른다고 답변을 하니 제가 어떻게 해야할지 모르겠습니다ㅠ
등록자

동글방글

등록일
2023-12-06
조회
16

OOO

열람 권한이 없습니다.
관련키워드

OOO

등록자

OOO

등록일
2023-12-06 10:26
조회
0

[RE] 질문합니다

고객님 안녕하세요~통신직구 공효인 입니다^^ 


우선 비대칭 방식 자체가 위면해지 대상에 해당되진 않습니다.


 우선 인터넷 속도 측정을 해보시고 -> 측정된 다운로드 속도가 최저 보장 속도에 미치지 않으면

본사 고객센터에 전화하시어 이 상황에 대해 꼭 말씀해 주세요~!

최저 보상 속도 이상이 나온다 해도 실사용에 큰 불편함을 겪고 계시니

지속적으로 A/S 요청을 하여 위면해지에 대해 말씀해 보시기를 권유드립니다.


혹시3년간 사용하신거면 약정이 종료되있을테고 위약금없이 이를 해지하고 타사로 이동하실 수 있다는 점인데



어차피 3사의 인터넷, 티비 요금은 대동소이하고 결합상품도 비슷하게 마련되있는지라,

결합시킬 상품만 생기면 지금과 비슷한 요금에 사용하며 + 사은품도 챙기실 수 있기 때문이에요 ㅎㅎ


혹은 인터넷+알뜰폰 결합 방법도 있습니다~!

특정 22개 알뜰폰 사업자 + 특정 요금제 + LG인터넷을 써야한다는 조건이 있긴 하지만,

결합가능한 요금제도 1300여개가 넘어서 선택지가 널널한 편이에요 ㅎㅎ

알뜰폰으로 1대만 결합해둬도 매월 5,500~13,200원까지 할인받으실 수 있으니 가계통신비 절감에 도움이 됩니다.


더 자세한 사항은 010-6440-8177 로 전화 주시거나 문자 또는 카톡상담 신청 남겨주시면 최대 혜택으로 안내드리겠습니다!  

등록자

통신직구

등록일
2023-12-06 11:03
조회
11